Ouvidoria

Canal oficial de comunicação entre você e a administração pública.

O que é a Ouvidoria?

A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Sítio Novo do Tocantins é o canal oficial de comunicação entre o cidadão e a administração pública. Recebe, analisa e encaminha manifestações como reclamações, denúncias, sugestões, elogios e pedidos de informação, garantindo atendimento transparente e eficaz.

Após o envio, a demanda é analisada e encaminhada ao setor responsável, assegurando acompanhamento e resposta dentro dos prazos legais.

O que você pode registrar?

  • • Reclamações: problemas na prestação de serviços.
  • • Sugestões: ideias para melhorar a cidade.
  • • Elogios: reconheça um bom atendimento.
  • • Denúncias: irregularidades ou atos ilícitos.
  • • Solicitação de informação: dados sobre a administração pública.
Importante
  • • Guarde o número de protocolo gerado após o registro.
  • • Solicitações anônimas não permitem acompanhamento.

Atendimento presencial

Endereço
Rua 31 de Março, 803
Dias e horário
Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00
E-mail
pm_sitionovo_to@hotmail.com
Telefone/WhatsApp
(63) 3446-117
Ver no Google Maps

Transparência

Relatórios anuais com estatísticas consolidadas.

Relatórios da Ouvidoria

Prazos para resposta

  • • Reclamações, sugestões e elogios: até 30 dias.
  • • Pedidos de informação: até 20 dias (prorrogáveis por 10).
  • • Denúncias: pode variar conforme complexidade.

Estamos aqui para ouvir você e trabalhar juntos por uma cidade melhor.